よくあるご質問 | +Style (プラススタイル) : SoftBank C&S | IoT | プロダクト

よくあるご質問

全般

「+Style」とはどんなサービスですか?
IoT(Internet of Things)製品などを創出したいと考える企業と最先端のIoT製品などを購入したいと考える消費者をつなげるプラットフォームです。「プランニング」「クラウドファンディング」「ショッピング」の機能を持ち、企業は消費者の声を取り入れながら商品の企画から販売までを行うことが可能になり、ユーザーは他では手に入らない商品を購入できます。
IoT(Internet of Things)とは何ですか?
IoT(Internet of Things)とは、頭文字を取った単語です。日本語では一般的に「モノのインターネット」と呼ばれています。IoTを簡単に説明すると、「身の周りのあらゆるモノがインターネットにつながる」仕組みのことです。これまでも、パソコンや携帯電話などのモノがインターネットにつながっていました。IoTでは、これまでインターネットとは無縁だった生活家電・住居・家具・自動車・ファッション用品などあらゆるモノがインターネットにつながることにより、モノが相互通信し、遠隔からも認識や計測、制御などが可能となります。人が操作してインターネットにつなぐだけではなく、モノが自らインターネットにアクセスすることがIoTの特徴です。
ユーザー参加型の商品企画「プランニング」とは何ですか?
企業が投稿したアイデアや商品を、本サイト上に掲載し、興味を持った一般ユーザーや購入希望者から意見を募集します。投稿者は商品のコンセプト説明に加えて、スケッチや動画などを用いて商品の良さをアピールすることができ、ユーザーや購入希望者は投稿された企画に意見を述べることで、ともに商品を作り上げることができます。
購入希望者を集めて商品化できる「クラウドファンディング」とは何ですか?
プランニングでユーザーとともに作り上げた商品、企業が作るまだ販売されていない商品、海外企業の日本初進出の商品などを、インターネット経由で不特定多数のユーザーから購入希望者等を募る販売方法「クラウドファンディング」で、販売することができます。
日本未発売の商品が手に入る「ショッピング」とは何ですか?
「ショッピング」では、最新のIoT関連商品が購入できます。販売バリエーションは、先行販売、受注販売、数量限定販売等、多く揃えています。販売画面上には、商品の詳細説明に加えて、動画等で商品の良さをアピール。また、ショップ等で販売する前にテストマーケティングとして販売する、といった活用方法もできます。
「+Style」を運営している会社はどこですか?
「ソフトバンク コマース&サービス株式会社」が運営しております。
推奨する閲覧環境はありますでしょうか?
下記、他最新版のブラウザをご利用ください
■PC Windows環境

Microsoft Internet Explorer 11以降 
Mozilla Firefox 最新版
Google Chrome 最新版

■PC Mac環境
OS: Mac OS X 10.4以降
Mozilla Firefox 最新版
Safari 最新版
Google Chrome 最新版
「+Style」アプリの提供予定はあるか?
近日中にリリース予定になります。
「+Style」の登録商標または商標はどの会社ですか?
「ソフトバンク株式会社」になります。

会員登録

新規会員登録するにはどうすればよいのでしょうか?
ページ画面上部の「会員登録」ボタンよりメールアドレスの登録、SNS認証(Facebook・Twitterアカウント)により登録が可能です。SNS認証の場合でもメールアドレスが必要となります。
ログインできないのですが、どうすればよいのでしょうか?
ご登録頂いたメールアドレスやパスワードと異なっている可能性があります。 パスワードを忘れてしまった場合は、ログインボタンの下にある「パスワードを忘れた方はこちら」から、パスワードの再設定を行うことができます。
登録情報を変更するにはどうすればよいのでしょうか?
ユーザー様の「マイページ」よりいつでも編集可能です。
パスワードを変更する場合どうすればよいのでしょうか?
新規会員登録の際に設定したパスワードは、いつでも「マイページ」の設定ページより変更することができます。第三者に推測されにくいパスワードを設定ください。当社及び本サービスでは、お客様のアカウント(メールアドレス)及びパスワードの管理については関与しません。
退会するにはどのようにすればよいのでしょうか?
「マイページ」の設定ページより退会の手続きを行なうことができます。なお、退会されると、「クラウドファンディング」による商品購入、「ショッピング」の購入、出品者とのメッセージのやり取りができなくなるため、充分にご注意ください。

プランニング

アイデアの権利はどうなりますか?
本サイトの利用規約「第5条(知的財産権の帰属)」に準じます。利用規約の内容は予告なく変更する場合があります。

クラウドファンディング

「クラウドファンディング」へのサポートはどのようにすればよいのでしょうか?
購入したい「クラウドファンディング」の詳細ページを開き、右側にある「プラン」の中からお好きなものを選び、「このプランでサポートする」を選択して、画面に従い支払い情報などの必要情報を記載してください。
「クラウドファンディング」が成功しなかった場合どうなるのでしょうか?
「クラウドファンディング」が目標金額に到達しなかった場合、決済システムによる本決済が履行されません。そのため、クレジットカードや携帯電話会社様からの請求はございません。

決済

決済方法は何に対応していますか?
「クレジットカード」と「キャリア決済」に対応しています。(但し、プランおよび商品毎に対応している決済方法が異なります)銀行振込には対応しておりません。
使えるクレジットカードの種類は何ですか?
VISA, Mastercard, AMEX, DINERSなどがご利用になれます。(但し、プランおよび商品毎に対応している決済方法が異なります)
「クラウドファンディング」で購入した商品を確認したいのですが、どうすればよいでしょうか?
決済完了した商品につきましては、ユーザー様の「マイページ」よりいつでも確認できます。
「ショッピング」で購入した商品を確認したいのですが、どうすればよいでしょうか?
決済完了した商品につきましては、ユーザー様の「マイページ」よりいつでも確認できます。
配送料は別途必要ですか?
配送料は、プランおよび商品金額に含まれているものもございますが、一部のプランおよび商品では別途送料が必要となります。
消費税は別途必要ですか?
消費税は、プランおよび商品金額に含まれております。
決済のキャンセルはできますか?
申し込み頂いた決済のキャンセルはできません。但し、「クラウドファンディング」において、目標金額に到達しなかった場合は、決済システムによる本決済が履行されません。

商品発送

商品が届かないのですが、どうすればよいのでしょうか?
サイト下部の「お問い合わせ」より、商品名・プラン名など詳細をご記入いただき、お問い合わせください。ご返答にお時間をいただく場合がございます。予めご了承お願い致します。
配送先を変更したいのですが、どうすればよいか?
サイト下部の「お問い合わせ」より、商品名・プラン名など詳細をご記入いただき、お問い合わせください。ご返答にお時間をいただく場合がございます。予めご了承お願い致します。
商品の配送状況を確認したいのですが、どうすればよいか?
サイト下部の「お問い合わせ」より、商品名・プラン名など詳細をご記入いただき、お問い合わせください。ご返答にお時間をいただく場合がございます。予めご了承お願い致します。
海外への配送はできますか?
現時点では海外への配送はできません。今後、対応を検討しております。

商品

「クラウドファンディング」および「ショッピング」商品が売り切れていて購入できません。追加でサポートおよび商品購入することはできますか?
サイト下部の「お問い合わせ」より、商品名・プラン名など詳細をご記入いただき、お問い合わせください。ご返答にお時間をいただく場合がございます。予めご了承お願い致します。

出品者

出品者への質問がある場合はどうすればよいですか?
サイト下部の「お問い合わせ」より、商品名・プラン名など詳細をご記入いただき、お問い合わせください。ご返答にお時間をいただく場合がございます。予めご了承お願い致します。
出品者からのメールを停止したい場合、どうすればよいですか?
サイト下部の「お問い合わせ」より、商品名・プラン名など詳細をご記入いただき、お問い合わせください。ご返答にお時間をいただく場合がございます。予めご了承お願い致します。

障害

一部コンテンツが閲覧できません
ネットワーク側で問題がある可能性があります。しばらくたってからもう一度お試しください。それでも解決されない場合は、サイト下部の「お問い合わせ」より、詳細内容をご記入いただき、お問い合わせください。ご返答にお時間をいただく場合がございます。予めご了承お願い致します。
決済が履行できません
決済システム側で問題がある可能性があります。原因調査致しますので、サイト下部の「お問い合わせ」より、詳細内容をご記入いただき、お問い合わせください。ご返答にお時間をいただく場合や、決済不能の理由などにつきましてはお答え出来ない場合がございます。予めご了承お願い致します。

エントリー

「プランニング」、「クラウドファンディング」、「ショッピング」に商品を掲載したいのですが、どうすればよいのでしょうか?
サイト下部にあります、「Entry(出品希望者の方はこちら)」に必要事項を記載頂き、お問い合わせください。ご返答にお時間をいただく場合がございます。予めご了承お願い致します。