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【チュートリアル】+Style家電・デバイスが接続できないきない時、デバイスプラスエラー時に確認してほしい13項目

【チュートリアル】+Style家電・デバイスが接続できないきない時、デバイスプラスエラー時に確認してほしい13項目

+Style ORIGINALが上手くデバイスプラスできない時確認する事

+Style ORIGINAL(プラススタイル オリジナル)デバイス追加(Wi-Fi接続)する際に、なぜかうまくいかないとなった時の確認事項をまとめました。

 

確認①デバイスプラス前に、Wi-Fiが問題なく届くかを確認します

まずデバイスプラスする前に、デバイス、スマートフォン、およびWi-Fiルーターが互いに近くにあることを確認してください。 そしてネットワークが安定していることを確認してください。

スマートフォンをWi-Fiに接続してデバイスプラスします。 デバイスの隣に置きWebページを開き、問題なく接続可能かご確認ください。

 

確認②デバイスプラス前に、Wi-Fiパスワードの確認をします

デバイスプラスにはWi-Fiの設定が必須。スマホのWi-Fi設定画面で、Wi-Fiのパスワードが正しく入力されているかどうか確認してください。 パスワードの前後にスペースがないか注意してください。これが確認できていないとデバイスプラスできません。

 

確認③デバイスプラスするには、2.4G周波数帯を利用してください

デバイスプラスするときには、Wi-Fiは2.4G周波数帯を使用してデバイスを追加してください。

Wi‐Fiルーター本体に記載されている例

 一般的にはWi-Fi名に、2GやGが付いているものが2.4Gになります。

「バンドステアリング機能」「バンドセレクト機能」などがある場合はOFF(無効)にする、もしくは2.4GHzを優先としてデバイスします。

 

確認④デバイスプラス前に、Wi-FiルーターのSSIDを表示してください

デバイスプラスするためのWi-Fi接続時は、Wi-FiルーターのSSIDは表示されている必要があります。
非表示の場合は+Style製品をWi-Fiに接続すること、デバイスプラスすることはできません。 デバイスプラスする前には、Wi-Fiルーターの設定を変更してください。
各社のHPに記載がございますのでご確認ください。
例:バッファロー :Wi-Fiルーターが「ANY接続を許可しない」設定になっていると、SSIDが検索されなくなり、デバイスプラスできません。※

 

確認⑤デバイスプラス前に、Wi-Fiルーターの暗号化方式や認証方式をご確認ください

デバイスプラスする前にはぜひ、Wi-Fiルーターのワイヤレス設定に暗号化方式がWPA2-PSKで、認証方式がAESであること、 もしくは両方が自動に設定されているかを確認して下さい。必要に応じて Wi-Fiルーターの設定を変更してください。各社のHPに記載がございますのでご確認ください。※

例:バッファロー設定画面

スマートマルチリモコンをお使いで、上記にてデバイスプラスに失敗する場合: 「無線の暗号化」の「AES」を「TKIP」に変更することによりデバイスプラスに成功する場合があります。 ただし「TKIP」は「AES」よりはセキュリティ強度が脆弱とされていますのでデバイスプラス時も慎重に。詳細は+Styleお客様窓口までご相談ください。

確認⑥デバイスプラス前に、Wi-Fiルーターのデバイス数を確認ください

①そもそもデバイスプラス以前に、Wi-Fiルーターに接続されているデバイスの数が上限に達している可能性があります。 その場合、一つのデバイスのWi-Fi機能を無効にし、チャンネルを空けてください。

②Wi-Fiルーターと、デバイスプラスしたい+Style製品のそれぞれをOFFにしてください。 (デバイスプラス前にコンセントを抜くor電池を抜く、ソケットから外す等)再起動後デバイスプラスするまでに2~3分待ちます。

③デバイスプラス前にはいったん+Styleアプリを強制終了してください。 iPhoneの場合、下からスワイプし、アプリを強制終了します。

④再度+Styleアプリを立ち上げ、デバイスプラスの手順を 最初からやり直してください。

 

確認⑦デバイスプラス前に、MACアドレスフィルタリングをOFFにしてください

Wi-FiルーターがMACアドレスフィルタリングを有効にしている場合は、 デバイスをMACフィルタリングリストから除外し、 Wi-Fiルーターがデバイスプラスするデバイスをブロックしていないことを確認してください。
デバイスプラス前に、Wi-Fiルーターの設定を変更してください。 設定方法は各社のWi-FiルーターメーカーのHPをご確認ください。※


例:バッファロー設定画面

確認⑧デバイスプラス前に、Wi-FiルーターがDHCPサービスを有効にしてください

有効になっていない場合は、アドレスが使用されていることがあり、その場合デバイスプラスできません。 Wi-Fiルーターの設定を変更してください。 設定方法は各社のWi-FiルーターメーカーのHPをご確認ください。※

 

確認⑨デバイスプラス前に、Wi-Fi名の確認してください

デバイスプラスに使うWi‐Fi名に半角英数字と記号(”ー”ハイフン、”_”:アンダーバー)以外を使用ししていないことを確認します。 (例:abcd1234)

Wi-Fi名が漢字や日本語、記号の場合は、デバイスプラスできない可能性があります。

 

確認⑩デバイスプラス前に、Wi-Fi名のパスワードの確認してください

デバイスプラスに使用するWi-Fiのパスワードが58文字以下であることを確認してください。 長すぎるとデバイスプラスできません。

 

確認⑪デバイスプラス前は、プライバシーセパレーターは無効にする

デバイスプラス前にプライバシーセパレーター(同一ネットワーク内において個別の機器同士の通信を制限する機能) が 無効であることを確認してください。 有効になっている場合、Wi-Fiルーターの設定を変更してください。 設定方法は各社のWi-FiルーターメーカーのHPをご確認ください。※

 

確認⑫デバイスプラスでは、VPNやプロキシサーバーを使用しない

使用する設定になっている場合、デバイスプラス前にWi-Fiルーターの設定を変更してください。 設定方法は各社のWi-FiルーターメーカーのHPをご確認ください。※

確認⑬デバイスプラスでは、Wi-Fiルーターのネットワーク分離機能を有効にしない

有効化されている場合、デバイスプラス前にWi-Fiルーターの設定を変更してください。 設定方法は各社のWi-FiルーターメーカーのHPをご確認ください。※

 

参考:
Wi-Fiルーターメーカーサポート バッファロー(https://www.buffalo.jp/support/
NEC(https://www.aterm.jp/support/
エレコム(http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=5118
IOデータ機器(https://www.iodata.jp/support/
TP-Link(https://www.tp-link.com/jp/support/

各社のHPで設定方法はご確認ください。

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